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Häufig Gestellte Fragen (FAQ)
Wir bieten eine breite Auswahl an Teesorten, darunter schwarze, grüne, weiße, Oolong-, Kräuter- und Früchtetees. Jedes unserer Produkte wird sorgfältig ausgewählt, um Ihnen eine hochwertige Teeerfahrung zu bieten.
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über unsere Website aufgeben. Wählen Sie die gewünschten Teesorten aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang. Bei Fragen oder Problemen können Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, vorausgesetzt, die Tees sind ungeöffnet und in ihrem Originalzustand. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess zu starten.
Lagern Sie Ihren Tee an einem kühlen, trockenen Ort, fern von Licht und Feuchtigkeit, um die Frische zu erhalten. Verwenden Sie am besten luftdichte Behälter, um den Tee vor Aromaverlust und Feuchtigkeit zu schützen.
Die meisten unserer Tees sind vegan und glutenfrei. Für spezielle Informationen zu einzelnen Produkten lesen Sie bitte die Inhaltsstoffe und Hinweise auf der Produktseite oder kontaktieren Sie uns direkt.
Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, z.B. einen beschädigten Artikel oder einen Fehler bei der Lieferung, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.